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개인의 직무성과와 팀 시너지 향상을 위한

고성과 리더십 시뮬레이션

팀 리더로서 가상의 역할 수행 후 구체적인 피드백을 받아 자신이 행한 의사결정의 결과를 분석하고 토론하는 체험형 학습
주제 학습내용
팀 방향 정립
  • High Performance 팀의 특징
  • 팀 발달단계
  • 팀 비전 및 미션
  • 팀 목표설정
  • 적재적소 배치
  • 시뮬레이션 1라운드 및 피드백
  • 팀 부임 후 가장 먼저 해야 할 일
  • 미션 선언문 작성
  • 회의 운영 및 팀 목표 공유
  • 개인목표 설정 및 목표 난이도 조정
  • 업무 분장 및 책임영역 설정
팀 열정 고취
  • 신뢰 형성 : 피그말리온
  • 동기부여
    • [진단] 동기요인
    • 동기부여 이론
  • 갈등관리
    • [진단] 갈등관리 스타일
    • 갈등관리 프로세스
  • 자원 확보 및 관리
    • 인력, 예산, 정보
  • 시뮬레이션 2라운드 및 피드백
  • 팀 운영규칙 수립
  • 팀 업무 진척도 관리
  • 팀원의 역량 및 의욕에 따른 코칭
  • 팀 내 의견조율 및 팀원 간 갈등관리
  • 팀원 육성기회 제공
  • 고객 및 내부 이해관계자 관리
팀 성과 촉진
  • 업무촉진
    • [진단] 리더십스타일진단
    • [사례연구] 리더의 고민
    • 리더십 유효성 평가
  • 의사결정 기법
  • 코칭 프로세스와 코칭 스킬
    • 피드백, 경청, 질문
  • 시뮬레이션 3라운드 및 피드백
  • 업무 피드백 제공 및 칭찬하기
  • 팀원 면담
  • 유관부서와의 커뮤니케이션 및 갈등관리
  • 팀 정기회의 및 회의 운영 방법
  • 업무 위임
고성과 팀 지속
  • 성과관리
    • 성과평가 및 면담기법
    • 보상의 원리
  • 리더십 현업 적용
    • Leader’s Planner 작성 및 공유
  • 시뮬레이션 4라운드 및 피드백
  • 타 팀으로부터의 인력지원 요청에 대한 의사결정
  • 팀원들과 거리 좁히기
  • 인사평가 및 평가 결과 면담
  • 팀원 퇴사 요청에 대한 대응

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