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공공부문교육

개인의 직무성과와 팀 시너지 향상을 위한

리더의 소통 스킬

주요 학습대상
임원 및 팀장급 리더
권장 교육시간
16시간
구성원의 몰입과 열정을 불러일으키는 리더의 상황별 커뮤니케이션 스킬을 익히는 과정
주제 학습내용
示 : 비전을 보여주는 Leader
  • 비전의 3요소 : BMW
  • BMW 전달 스킬
說 : 명확하게 말하는 Leader
  • Leader의 명확한 커뮤니케이션 전달을 방해하는 3가지 장벽 :
    관심부족, 의미부족, 확신부족
  • 장벽을 뛰어넘는 스킬
感 : 열정을 끌어내는 Leader
  • 의욕이 안 생기는 원인
  • 열정을 불러일으키는 방법 : 힐링 커뮤니케이션
現 : 색깔있게 표현하는 Leader
  • Leader의 커뮤니케이션 유형 진단
  • 행복으로 소통하라, N-소통
정리
  • FOCUS 소통모델