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개인의 직무성과와 팀 시너지 향상을 위한

창조적 문제해결 액션러닝

주요 학습대상
전 직원
권장 교육시간
16시간 단계별 1일 프로젝트 수행 및 코칭 운영
공공부문 활용사례
싱가포르 정부 : 전 국무위원 → 전 정부부처 관리자 → 전 공무원으로 파급 교육부, 국토교통부, 국가보훈처, 지식경제부, 경기도, 부산광역시 인재개발원, 국민건강보험공단, 주제 학습내용 한국도로공사 외
민간부문 활용사례
AT&T, Motorola, Philip Morris, NTT, Honeywell, Prudential, Merk, British Telecom, Boeing, Dupont 외 다수 삼성, LG전자, CJ, LS, 현대자동차, 대우조선해양, 금호아시아나, 삼성카드, 현대카드, 삼성서울병원 외 다수
특징
  • 지속적으로 발행하는 행정 이슈(업무, 민원, 정책 등)를 관행적으로 대응해 오던 방식에서 벗어나 창의적 관점에서 문제를 분석하고, 실행력 있는 해결 대안을 창출
  • 부처, 기관별 행정 이슈를 반영한 Full 맞춤형 프로그램
  • 싱가포르, 호주 등 주요 정부에서 도입 성과가 검증된 프로그램
  • 세계적인 창의성 대가인 ‘De Bono 박사’가 개발한 사고 기법을 적용

주제 학습내용
행정 패러다임의 변화와 창의적 사고
  • 패러다임의 변화 : 민관협치와 수요자 중심 서비스로
  • 전통적 사고에서 가치창조 사고로
  • 창의적 문제해결 사고 기법 이해
창조적
문제 해결
액션 러닝
과제선정
  • 문제해결을 위한 창조 과제 선정
문제분석
  • 문제 관련 정보, 데이터 현황 분석
창조적 대안 도출
  • 행정 효율화 및 실행력을 높이는 아이디어 발상
대안 선택
  • 효과성 분석을 통한 대안 우선 순위 선정
대안 분석
  • 대안 실행에 따른 이점, 리스크 분석
결론 및 실행계획수립
  • 대안 보완 및 구체화
  • 실행계획 수립
발표및 공유
  • 발표 자료 준비
  • 발표, 공유, 상호 피드백
  • 현업 적용과 실천계획 수립

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