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개인의 직무성과와 팀 시너지 향상을 위한

창조적 문제해결

주요 학습대상
전 직원
권장 교육시간
16시간
공공부문 활용사례
안전행정부, 중앙교육연수원, 경기도인재개발원, 부산광역시인재개발원, 한국농수산식품유통공사, 한국지역난방공사, 국세공무원교육원, 한국공항공사항공기술훈련원, 인천국제공항공사, 신용보증기금 인력개발원, 건강보험심사평가원, 국민체육진흥공단, 전문건설공제조합, 한국지식경제진흥원, 부천시청, 부평구청 외 다수
민간부문 활용사례
삼성전자, 삼성테크윈, 현대모비스, 롯데카드, 삼성테크윈, 현대카드, 우리은행, 에쓰오일, OTIS 엘리베이터, 현대산업개발, 서울아산병원, 두산, 한국야쿠르트 외 다수
목표
  • 창조적 사고가 문제해결에 미치는 영향 인식
  • 가치창조 관점에서 문제나 현상을 바라보는 통찰력 발휘
  • 문제해결 과정에 비즈니스의 다양한 측면을 통찰할 수 있는 사고 기법 습득
  • 한정된 시간 내에 효과적으로 창의적 문제해결을 위한 기법을 습득하고, 현업 적용
특징
  • De Bono 박사가 창안한 수평적 사고(Lateral Thinking)의 원리를 적용한 프로그램
  • 고객사, 학습 대상자 비즈니스 이슈나 사례를 반영한 실습을 통해 현업 적용성 제고
  • 창조적 문제해결 Tools을 숙달하기 위한 구조화된 학습 기법 적용
  • 세계적인 기업들이 도입, 적용하여 실제 성과를 확인한 성과 지향적인 프로그램
    (IBM, 3M, AT&T, Motorola, Philip Morris, NTT, Honeywell, Prudential, British Telecom 등)

주제 학습내용
변화리드
  • 가치창조와 창조적 문제해결
  • 창조적 문제해결 사고기법 이해
  • 창조 문제해결 프로세스
창조 과제 선정
  • 문제해결을 위한 창조 과제 선정
창조 과제 선정
문제분석
  • 창조 과제 관련 정보 및 데이터 분석
해결대안 도출
  • 창조적 아이디어 발상 : 무작위 단어 연상기법, 현실파괴 발상 기법
대안 선택
  • 대안 선택
대안 이익 분석
  • 선택 대안이 가져다 줄 이익, 이점 분석
대안 리스크 분석
  • 선택 대안이 가져다 줄 리스크 요인 및 단점 분석
결론 및 실행계획 수립
  • 결론
  • 실행계획 수립
창조 과제 선정
  • 문제해결을 위한 창조 과제 선정

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