퍼펙트 커뮤니케이션

  • Home
  • 기업부문교육
  • 커뮤니케이션 솔루션
  • 퍼펙트 커뮤니케이션

커뮤니케이션 솔루션

업무에 날개를 달아주는 커뮤니케이션의 마술
퍼펙트 커뮤니케이션

과정 목표
  • 소통 상황에서 자기이해를 기반으로 왜곡 없이 인식하고 관계를 형성하는 법 배우기
  • #문제해결 #소통 #자기개발 #조직몰입 #효과적피드백
프로그램 세부내용 및 시간계획
테마 학습내용 방법 시간
인식의 프리즘
  • [커뮤니케이션, 이럴 때 참 힘들다]
  • • ‘직장에서 나의 커뮤니케이션’ 녹화와 피드백
  • • [Activity] 말로 전달하기
  • • 나의 커뮤니케이션 스킬 평가
  • [인식의 프리즘]
  • • 인식의 프리즘 알아보기 : 사실, 생각, 감정, 욕구
  • • 굴절과 왜곡으로 생기는 장애 증상들
강의 / 토의 / 실습 4H
성과를 위한
인식의 프리즘
  • [M1. 명확한 커뮤니케이션]
  • • 조직에서의 ‘사실’과 ‘판단(생각)’들
  • • [Case Study] 이런 팀원, 어떻게 해야 할까?
  • • ‘사실’과 ‘생각’ 구분하기
  • [M2. 합리적인 커뮤니케이션]
  • • 욕구를 파악하는 질문
  • • [Case Study] 나와 상대의 욕구 파악하기
  • • ‘원하는 것(욕구)’에 집중한 업무 커뮤니케이션
강의 / 실습 / 토의 / 발표 4H
관계를 위한
인식의 프리즘
  • [M3. 존중하는 커뮤니케이션]
  • • 감정 표현해보기 : 감정 단어
  • • 부정적 감정 다스리기
  • • [Case Study] 어려운 커뮤니케이션 속 인식의 프리즘 관찰하기
  • • 클리어 피드백 : 인식의 프리즘을 활용한 건설적 피드백
  • - [실습] 이런 팀원, 어떻게 피드백할까?
  • [M4. [통합] 퍼펙트 커뮤니케이션]
  • • [Activity] 소통 레이스 보드게임
  • • [실습] 다양한 상황 속, 인식의 프리즘 활용하기
  • - 실습 및 피드백/평가
강의 / 실습 / 토의 / 발표 7H
Closing. 현업 실천 계획
  • Action Plan 수립 및 발표
실습 / 토의 / 발표 1H

footer