조직 커뮤니케이션

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커뮤니케이션 솔루션

업무 목표 달성과 인간관계에서 모두 승리하기 위한
조직 커뮤니케이션

프로그램 목표
  • 조직 커뮤니케이션의 중요성 인식 및 조직 내 커뮤니케이션 이슈 이해
  • 관계 형성과 목표 달성을 한 커뮤니케이션 스킬 체득
  • 효과적인 커뮤니케이션 실행 4단계 전략 실습
  • #네트워크형성 #소통 #의사표현력 #조정/통합 #효과적피드백
프로그램 세부내용 및 시간계획
테마 학습내용 방법 시간
조직과
커뮤니케이션
  • • 직장생활의 희로애락과 커뮤니케이션
  • - 결국은 두 가지 :
  • 일과 사람, 즉 목표 달성과 인간관계
  • • 나의 커뮤니케이션 능력 진단
강의
토의
진단
3H
관계 형성을 위한
커뮤니케이션 스킬
  • • 조직의 특성은 두 사람 이상의 상호작용
  • • 신뢰를 위하여 : 신뢰의 5단계
  • • 관계 형성을 위한 커뮤니케이션 스킬
  • - 자기 표출 :
  • 나를 알리고 상대를 알기 / 속내 털어놓기
  • - 역지사지 :
  • 다름을 인정하기 / 넘겨짚지 않기 / 감정이입하기
  • - 상호작용 :
  • 공유하기 / 공감대 형성하기 / 영향요소 3가지 갖추기
  • ▶ 관계 형성 커뮤니케이션 실습
강의
토의
실습
동영상
5H
목표달성을 위한
설득적 커뮤니케이션 스킬
  • • 조직 제 1의 특성은 공동의 목표 달성
  • • 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 스킬
  • - 의도 파악 :
  • 대화의 속도 / 잘 듣기 / 상대의 의도 파악하기
  • - 논리정연 :
  • 최종은 설득 / 논리적으로 말하기
  • - 자기주장 :
  • 강할 땐 강하게, 주장을 잘 하려면
  • ▶ 목표 달성 커뮤니케이션 실습
강의
토의
실습
동영상
4H
커뮤니케이션
실행 전략
  • • 커뮤니케이션 전략 4단계 :
  • 준비 - 도입 - 전개 - 종결
  • • 종합 실습 : 시나리오 작성 / 대화 배틀 및 피드백
대화 배틀
상호 피드백
종합 정리
4H

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