행동 변화 Switch On!

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리더십 솔루션

행동변화를 이끌어내는 스위치를 켜라!
행동 변화 Switch On!

과정목표
  • 팀원의 실질적 행동을 이끌어내기 위한 행동분석 원리 학습
  • 팀원의 자율 수행 향상을 위한 Action Plan 수립
  • #동기부여 #명확한지시 #문제해결 #변화촉진 #실행력 #효과적피드백
프로그램 세부내용 및 시간계획
테마 학습내용 방법 시간
행동변화 관리의 중요성
  • • 이제는 “행동”을 관리하자
  • - [강의] 결과 관리 vs. 행동 관리
  • - [강의] 인간 행동 법칙 이해하기(Basic)
강의 / 토의 1.5h
행동 사례 도출
  • • 어떤 행동을 관리해야 할까?
  • - [강의] MORS로 기술하는 행동
  • - [사례연구] 어떤 행동을 어떻게 바꾸길 원하는 걸까?
  • - [토의] 팀원들의 어떤 행동을 어떻게 바꾸길 원하는가?
강의 / 토의 /
사례 연구 / 실습 / 발표
2h
행동 근본원인 파악
  • • 왜 그런 행동을 할까?
  • - [토의] 안 하는 것인가 못 하는 것인가
  • - [강의] 행동 원인 분석 기법_ PIC/ NIC
  • - [실습/토의] 나와 팀원의 행동 분석
강의 / 토의 /
행동 측정 실습
2h
성과를 높이는
핵심행동 도출
  • • 이것만은 꼭 행동하라!
  • - [강의] 성과에 결정적인 핵심행동 도출_핀포인팅(Pinpointing)
  • - [실습] 핀포인팅 4 Step에 따라 핵심행동 도출하기
강의 / 핀 포인팅 실습 2h
행동 촉진/유지 스킬
  • • 행동을 증가시키고 싶다면?
  • - [강의] 행동을 증가시키는 정적강화 vs. 부적강화
  • - [실습] 효과적인 강화인 찾기_ 강화인 조사서 만들기
강의 / 토의 / 실습 1.5h
행동 변화 피드백
  • • 피드백 면담은 생산적으로!
  • - [강의] 면담시 효과적으로 피드백을 주고 싶다면?
  • - [실습] 피드백 면담 실습
  • [보너스 tip + 실습] 행동으로 행동을 강화하라_Premack Principle
강의 /
현장 행동 변화
디자인
2h
현업 적용 계획 수립
  • •행동하라!
  • - [실습] 현업 적용 계획서 작성
  • *30일 간 행동 변화 관리 대상 팀원 선정 → 관리할 행동 도출 →
  • 강화인 조사 계획 → 관찰 계획 → 피드백 계획 수립 →
  • 30일 변화 기록 sheet 제공 [Wrap up]
1h

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